VAN ONS ATELIER NAAR JOU
Zorgvuldig verzonden.
Helder geregeld.
Hier lees je wat je kunt verwachten van verzending, bezorging en retourneren in Nederland en België.
NEDERLAND
€ 5,95
Gratis vanaf € 75
BELGIË
€ 7,95
Gratis vanaf € 100
VERWERKING
1–2 dagen
Voor voorraadproducten
VOLGEN
Track & trace
Per e-mail na verzending
VERZENDING
Van deur tot deur, met aandacht.
Voorraadproducten worden normaal binnen 1–2 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling aan de vervoerder is overgedragen, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met track-and-trace.
De verwerkingstijd is exclusief de bezorgtijd. Rond feestdagen, nieuwe lanceringen of bij producten met een afwijkende levertijd kan verzending langer duren. Een afwijkende levertijd vermelden we altijd bij het product.
RETOURNEREN EN HERROEPEN
Van gedachten veranderd?
01
Meld je retour aan
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het contactformulier. Na de aanmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
02
Ontvang instructies
a.made betaalt bij een gewone herroeping de kosten van de retourzending. Je ontvangt instructies en, wanneer van toepassing, een retourlabel.
03
Verpak zorgvuldig
Stuur het product voor zover redelijkerwijs mogelijk compleet, ongebruikt en zorgvuldig verpakt terug.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen we de verschuldigde bedragen via dezelfde betaalmethode terug. Bij een volledige herroeping omvat dit ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. We mogen wachten totdat we het product hebben ontvangen of je aantoont dat het is teruggestuurd.
Maatwerk en beschadiging
Gepersonaliseerde producten kunnen alleen worden uitgezonderd wanneer de wettelijke uitzondering van toepassing is en dit vóór aankoop duidelijk is vermeld. Is iets defect, verkeerd geleverd of beschadigd aangekomen? Neem dan direct contact met ons op.
Het retouradres en de precieze verzendinstructies ontvang je na aanmelding van je retour.